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BIGLOBE WiMAX 2+の解約方法!違約金・端末返却・日割りについて解説

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  更新日:2020.06.04 

モバイルWiFi BIGLOBE WiMAX 2+の解約方法!違約金・端末返却・日割りについて解説
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本記事では、BIGLOBE WiMAX 2+の解約方法について紹介します。解約金なしで解約するには、更新月に手続きする必要があります。解約手続きは電話のみの受付です。

解約手続きの締め日は毎月25日です。当日付けで解約するには16:30までに電話手続きが必要なので余裕をもって手続きしてください。BIGLOBE WiMAX 2+は解約手続き後も、当月末日までサービスを利用できるので安心してください。

また本記事後半では、BIGLOBE WiMAX 2+からのおすすめの乗り換え先も紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

  • 解約手続きは電話のみ受付可能
  • 端末代の支払いが24回払いの場合、2年以上経っていないと残債一括払いが必要
  • ルーター端末やSIM(UIM)カードの返却は不要

BIGLOBE WiMAX 2+の解約方法

スマホと手

BIGLOBE WiMAX 2+の解約は電話のみの受付です。
以前はネット受付もしていましたが、現在は対応していません。

BIGLOBE WiMAX 2+を解約する場合、契約プランや解約タイミングによって解約違約金が発生する可能性があります。
詳細は「BIGLOBE WiMAX 2+の解約違約金でまとめているので、参考にしてください。

またBIGLOBE WiMAX 2+の解約には、基本的に日割り計算がありません。
解約の申し込みをしたあとも、連絡をした月の末日までWi-Fiを利用可能です。例えば1日に解約手続きをしても、その月の末日までWi-Fiを使うことができます。

電話で解約手続きする手順

BIGLOBE WiMAX 2+を解約するための窓口や電話番号、受付日時は以下を参考にしてください。

  • 窓口:BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク
  • 電話番号:0120-827-193(通話料無料)または03-6631-4602(通話料有料)
  • 受付日時:9:00~18:00(年中無休)

当日付けで解約したい場合は、16:30までに解約手続きが必要です。
受付の締め日は25日で、26日以降の申し込みは翌月末での解約扱いになります。つまり当月解約したい場合は25日の16:30までに解約手続きする必要があります。
月末は電話が繋がらないことも多いため、更新月に入ったら時間に余裕をもって連絡してください。

電話が繋がりやすいのは平日・休日関係なく午前11時~午後13時、午後16時~19時頃です。

電話が繋がったら、オペレーターに解約したい旨を伝えてください。
解約手続きを進めるためにはBIGLOBE IDが必要になるため、あらかじめ確認しておきましょう。

BIGLOBE WiMAX 2+の解約違約金

BIGLOBE WiMAX 2+は、解約タイミングに注意しないと契約解除料が発生します。
解約金なしで解約するには更新月の25日、午後16:30までに電話解約することが絶対条件です。
日割り計算はないため、25日の16:30以降の受付は翌月末の解約扱いになるため注意してください。

解約タイミングや契約解除料は、契約しているプランで異なります。
現在の契約プランは「モバイル契約情報」で確認できます。

プラン名 最低利用期間 更新月 契約解除料
ギガ放題(1年) サービス開始月の翌月を1ヶ月目と数え、12ヶ月目の末日まで なし 1,000円

ギガ放題(1年)に自動更新はなく、最低利用期間を満了したあとはいつ解約しても違約金が発生しません。
仮に1年未満に解約しても、1,000円の違約金負担で解約できるので、他社のWiMAXプロバイダの違約金(約10,000円〜20,000円)と比較して良心的です。

ただし、クレジットカード契約で端末を分割払いしていた場合、2年以内に解約すると端末代の残債を請求されるので注意してください。

それ以外の契約プランの場合は、以下の表を参考にしてください。3年・4年の旧プランを契約している人は公式ページを確認してください。

プラン名 最低利用期間 更新月 契約解除料
  • Flat ツープラス
  • Flat ツープラス ギガ放題
  • Flat ツープラス auスマホ割(2年)
  • Flat ツープラス ギガ放題 auスマホ割(2年)
サービス開始月の翌月を1ヶ月目と数え、24ヶ月目の末日まで 24ヶ月目
  • 0~12ヶ月目まで19,000円
  • 13ヶ月目~23ヶ月目まで14,000円
  • 24ヶ月目0円
  • 25か月目~47ヶ月目まで9,500円

ただし契約する際に端末割引などのキャンペーンを利用した場合は、別途違約金がかかる可能性があります。契約内容とともに電話窓口で確認するのがおすすめです。

BIGLOBE WiMAX 2+の解約で気になるポイント

スマホを使う女性

BIGLOBE WiMAX 2+を解約する際に、気をつけておきたい内容は以下の通り。

順に解説していくので、気になる項目を確認してください。

BIGLOBEの「解約」と「退会」は全く別物です。「解約」はネット利用を解約することを指し、BIGLOBEの会員情報は残ります。対して「退会」はBIGLOBEの会員情報ごと削除されてしまいます。
BIGLOBEのサービスを利用して取得したメールアドレスは会員情報が必須なので、BIGLOBEのメールアドレスを継続して使いたい人は退会しないようにしましょう。

ルーター端末・SIMカードの返却は不要

BIGLOBE WiMAX 2+を解約した際、基本的にルーター端末やSIMカード(UIMカード)の返却は不要です。

ただし例外として、初期キャンセルの場合は返却が必要があります。
返送にかかった送料は自己負担です。

古いルーター端末はメルカリなどで売却するもよし、もしくは他の格安SIMを挿入すればより安く利用できます。
端末が不要の場合は、自治体のルールにしたがって処分してください。

以前提供されていた「BIGLOBE WiMAX」でレンタルプランを契約していた場合、解約時に端末の返却が必要です。

解約手続き後は当月末まで使える

BIGLOBE WiMAX 2+を解約する際、解約後いつまで使えるのかも気になるポイントです。

BIGLOBE WiMAX 2+は何日に解約しても、解約手続きをした月の末日まで利用できます。
ですから、解約したのに使えるからと焦る必要はありません。

BIGLOBE WiMAX 2+は解約手続きを済ませたあと順次サービスを停止していきます。
そのため、稀に翌月はじめになっても使える場合がありますが使わないようにしてください。
もし使った場合、あとから追加料金を請求される可能性があります。

端末代の残債に注意する

BIGLOBE WiMAX 2+の新プラン「ギガ放題(1年)」は12ヶ月目の末日以降であれば、いつ解約しても違約金がかからないと説明しました。
しかしクレジットカードで24回の分割払いで端末を購入していた場合、2年以内に解約すると端末代の残債を一括請求されます。

以下の表では、1年で解約した場合に請求される残りの端末代と支払い方法をまとめています。

端末の購入方法 1年で解約した場合の残債 解約時の支払い方法
分割払い(800円×24回払い) 9,600円 残債一括払い
一括払い 0円 支払いなし

クレジットカード払いの契約で、端末が24回払いの人は、実質2年縛りということになります。2年以内に解約する場合は、契約解除料がかからなくても、端末代の残債が発生する可能性があるので注意しましょう。

お得に乗り換えられるおすすめのWiMAXプロバイダ

BIGLOBE WiMAX 2+を解約して別のWiMAXプロバイダに乗り換えるのであれば、GMOとくとくBBがおすすめです。

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またauスマートバリューmineの対象でもあるため、auのキャリアスマホを使っている人はよりお得に使えます。

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GMOとくとくBB(月額割)以外のおすすめプロパイダは、以下の記事を参考にしてください。

https://sma-2.jp/mag/wimax-hikaku

まとめ

BIGLOBE WiMAX 2+の解約は電話のみ受け付けています。
年中無休で、受付時間は9:00~18:00です。

現在受付中の新プラン「ギガ放題(1年)」なら最低利用期間の12ヶ月以降はいつ解約しても違約金が発生しません。
ただし端末を分割払いした場合、2年以内に解約すると端末の残債が請求されます。

旧プランは更新月以外に解約すると1万円前後の違約金が発生するため、タイミングに気を付けてください。

最後に記事内容のおさらいです。

  • 更新月は旧プラン・新プランで違う
  • 当日付けで解約する場合は締め日である25日の16:30までに手続きを済ませる
  • 解約手続きは電話のみ対応

投稿者名: takanashi モバイルWiFi